Вода под стиральной машиной — всегда неприятная ситуация. Не паникуйте: во многих случаях проблему можно устранить самостоятельно, а если требуется вмешательство специалиста, наш мастер быстро и качественно решит проблему.

Почему так бывает

  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте фильтр на предмет видимых повреждений и правильности установки. Наш мастер проверит прилегание и заменит повреждённый фильтр.
  • Сливной фильтр неплотно закручен. Попробуйте аккуратно переустановить фильтр и плотно закрутить его без перекоса. Наш мастер переустановит фильтр и плотно закрутит его без перекоса.
  • Неправильное положение сливного шланга. Убедитесь, что шланг установлен на рекомендованной высоте, не перегнут и не пережат. Наш мастер разместит шланг на рекомендованной высоте, не перегибая и не пережимая его.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Проверьте, правильно ли шланг подсоединён к водопроводу и к машине, и затяните соединения вручную. Наш мастер правильно подключит шланг и затянет соединения.
  • Перегрузка барабана. Попробуйте уменьшить количество белья и убедитесь, что дверца плотно закрыта. Наш мастер уменьшит загрузку и проверит закрытие дверцы.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой или засор дозатора и каналов подачи воды. Осмотрите резиновую манжету люка и удалите из-под неё всё лишнее. Извлеките detergentный лоток и тщательно промойте его, а также прочистите каналы, куда он вставляется. Наш мастер удалит предметы и очистит уплотнитель, извлечёт лоток, промоет его и прочистит каналы.
  • Негерметичное соединение сливного шланга. Проверьте, плотно ли соединяется шланг с канализацией, не повреждена ли прокладка и не ослаблен ли хомут. Наш мастер проверит стык, прокладку и хомут; подтянет или заменит неисправные детали.
  • Протечка внешних коммуникаций. Осмотрите кран, к которому подключена машина, и трубы на предмет видимых утечек. Также проверьте сифон и раковину, если шланг в них опущен. Наш мастер проверит трубы, кран, сифон, раковину и канализацию; устранит течь или вызовет сантехника.
  • Неисправен заливной клапан. В этом случае потребуется вмешательство специалиста. Перекройте воду и обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер заменит клапан через сервис.
  • Разрушение подшипников. Если течь сопровождается сильным шумом и вибрацией во время отжима, продолжать стирку нельзя. Обратитесь в наш сервисный中心. Наш мастер не будет пользоваться машиной; заменит подшипники и сальник в сервисе.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Если машина была установлена неровно или после предыдущего ремонта появились протечки, необходима диагностика. Наш мастер проверит монтаж и внутренние соединения; обратится в сервис.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге. После завершения программы в шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте её в ведро, предварительно сняв шланг с канализации.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. Если на поддон попала вода, машина автоматически остановит программу и сольет воду. Устраните причину попадания воды (например, неплотно закрытый фильтр), и система разблокируется.

Что сделает мастер

Если вы не можете определить причину течи или самостоятельные действия не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику: проверит все внутренние узлы машины, включая клапаны, патрубки и барабан, определит точное место протечки и выполнит необходимый ремонт — от замены уплотнителей до полной замены узлов, таких как заливной клапан или подшипник. Мы используем только оригинальные или качественные совместимые запчасти, чтобы гарантировать долговечность ремонта.